Polityka prywatności

Sklepu internetowego Arnet-Media
www.arnetmedia.pl

Ostatnia aktualizacja: 06.10.2025

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego Arnet-Media (dalej: „Sklep”), dostępnego pod adresem www.arnetmedia.pl
Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:
Robert Borkowski Arnet-Media
ul. Długa 17, 83-424 Bałachy
NIP: 583-116-48-82
e-mail: arnet-media@wp.pl
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Klientów i zapewnić odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

II. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania lub adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (NIP – jeśli dotyczy),
- numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu płatności).
Dane zbierane są podczas:
- składania zamówienia w Sklepie,
- kontaktu e-mailowego lub telefonicznego z Administratorem,
- zapisu do newslettera (jeśli dostępny),
- korzystania z formularza kontaktowego.

III. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach i na podstawie następujących przesłanek prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Opis
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Dane niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (np. wysyłka książki, dostarczenie e-booka, kontakt w sprawie zamówienia).
Wystawienie faktury i prowadzenie księgowości	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	Obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych.
Obsługa reklamacji, zwrotów i kontakt z Klientem	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO	Przetwarzanie niezbędne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych.
Wysyłka newslettera (jeśli dostępny)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO	Dobrowolna zgoda Klienta na otrzymywanie informacji handlowych.
Analiza i statystyka ruchu w sklepie	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Uzasadniony interes Administratora polegający na optymalizacji działania sklepu.
Dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Uzasadniony interes prawny Administratora.

IV. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i obsługi zamówienia,
- do czasu wygaśnięcia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych (5 lat),
- do momentu cofnięcia zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter),
- do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy.

V. Odbiorcy danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- firmom kurierskim lub operatorom paczkomatów (np. InPost) – w celu realizacji dostawy,
- bankom i operatorom płatności – w celu realizacji płatności,
- podmiotom świadczącym usługi informatyczne lub hostingowe dla sklepu,
- biuru rachunkowemu – w zakresie niezbędnym do obsługi księgowej,
- organom publicznym – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacjom międzynarodowym.

VI. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji powyższych praw Klient może skontaktować się z Administratorem:
📩 e-mail: arnet-media@wp.pl
📬 adres: Robert Borkowski Arnet-Media, ul. Długa 17, 83-424 Bałachy

VII. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) – małych plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu końcowym użytkownika.
Cookies są wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- tworzenia statystyk i analiz ruchu na stronie (np. Google Analytics),
- obsługi koszyka i procesu zamówienia.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce (np. zablokować ich zapisywanie).
Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

VIII. Newsletter i marketing

Jeżeli sklep oferuje newsletter, zapis na niego jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacji w treści wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.
Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników w rozumieniu RODO.

IX. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
- zabezpieczenie dostępu do panelu administracyjnego hasłem,
- szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL),
- stosowanie zapór sieciowych i aktualnego oprogramowania,
- ograniczony dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych.

X. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania Sklepu.
O zmianie Polityki Prywatności Klienci zostaną poinformowani na stronie Sklepu.
Nowa wersja Polityki obowiązuje od dnia jej publikacji.

XI. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
📬 Robert Borkowski Arnet-Media
ul. Długa 17, 83-424 Bałachy
📧 arnet-media@wp.pl